Heb je vragen over de bezorging of levertijd van je pakket? Wellicht vind je op deze pagina het antwoord!

Verzending en Levertijd

Wij staan achter de kwaliteit van de producten die wij verkopen. Dankbaar zijn wij met elke bestelling die bij ons wordt gedaan. Tijdens het klaarmaken van uw bestelling, worden de producten en verpakkingen zorgvuldig gecontroleerd en voor verzending met zorg verpakt in deugdelijk verpakkingsmateriaal. Bent u niet tevreden over de levering of heeft u een andere klacht, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar via het  telefoonnummer +31(0)229 70 39 03. Stuurt u liever een e-mail? Ook dat kan, mail naar info@design92.com

Bestel bedrag

Bestellen kan vanaf €50 ex btw.

Verzendkosten

Wij vragen een verzendbijdrage van 7,95 euro voor Nederland en België.
Verzenden naar andere landen is ook mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op. https://www.gls-info.nl/Home/PricesEU
Voor zware zendingen of pallet leveringen word er een Toeslag gerekend

Ophalen

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling bij ons op te halen in Zwaag. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een e-mail van ons. Design92 | de Factorij 47H | 1689 AK Zwaag. GOOGLE MAPS

Levertijd

Bestellingen voor 14:00:
Bestelt u op werkdagen vóór 14:00 uur dan wordt uw bestelling dezelfde dag aangeboden bij GLS.

Bestellingen na 14:00:
Bestelt u na 14:00 uur dan doen wij altijd ons best om uw bestelling alsnog dezelfde dag aan te bieden bij GLS. Indien dat niet lukt wordt uw bestelling de volgende werkdag verstuurd.

Bestellingen met verschillende levertijden:
Is er een bestelling geplaatst met verschillende producten, waarvan één product een langere levertijd heeft? Zal de gehele bestelling zich hierbij aanpassen. Neem van te voren contact met ons op voor andere afspraken.

Product tijdelijk niet op voorraad?
Bij alle artikelen staat vermeld of het product op voorraad is. Wij vragen u de omschrijving hier voor te lezen. SubliWood producten produceren we zelf. Bij een bestelling met een groot aantal, kan het voorkomen dat een product tijdelijk is uitverkocht. Doorgaans duurt het enkele werkdagen voordat de artikelen dan weer op voorraad zijn. We nemen dan altijd contact met u op als uw bestelling niet compleet is.

Grote aantallen bestellen?
Wilt u grote aantallen artikelen bestellen? Neem contact met ons op om zeker te weten of er voldoende voorraad is +31(0)229 70 39 03.

Schade melden

Wanneer je de schade bij ons meldt, vragen we je om bewijs toe te sturen. Maak foto’s van de inhoud van je zending. Dan kunnen wij de klacht indienen bij onze vervoerder. Stuur de foto’s samen met uw order gegevens naar: info@design92.com. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

GLS pakketbezorging

Wij verzenden onze pakketten met GLS. We zijn afhankelijk zijn van deze externe bezorgdienst. Binnen Nederland duurt het verzenden gemiddeld 1 dag. Verzenden naar België gemiddeld 2 dagen. Indien er grote drukte is bij de bezorgdienst. Komt het soms voor dat het iets langer duurt voordat uw bestelling wordt geleverd. Wij vragen hiervoor uw begrip. Heeft u vragen over uw zending? Neem dan gerust contact met ons op. Veel gestelde vragen met antwoorden vind u ook hieronder.

Track & Trace
Bekijk de actuele status van uw pakket. Vul uw 14-cijferige pakketnummer (zonder spaties) en postcode in om uw pakket te volgen. https://www.gls-info.nl/Tracking

Niet Thuis Bericht
De GLS chauffeur heeft een 'Niet Thuis Bericht' bij u achtergelaten. U ontvangt dit bericht op het moment dat de pakketzending niet afgeleverd kan worden. Via deze website kunt u kenbaar maken hoe u het pakket alsnog in ontvangst wilt nemen. https://www.gls-info.nl/Instruction#stay

Feestdagen, Langere doorlooptijd
Feestdagen kunnen een oorzaak zijn dat de levertijd vertraging ondervind. Op deze pagina van GLS vind u o.a een Feestdagenplanning voor Nederland & België met de verwachte doorlooptijden: https://gls-group.com/NL/nl/over-ons/gls-up-to-date/feestdagenplanning

Storingen, Langere doorlooptijd
Bekijk voor actuele verstoringen door weersomstandigheden of andere bijzondere situaties onze GLS Alerts (o.a Nederland & België): https://gls-group.com/NL/nl/overs-ons/gls-up-to-date/gls-alerts

GLS FAQ
Bekijk veel gestelde vragen met antwoorden die voor u als ontvanger interessant kunnen zijn. https://gls-group.eu/NL/nl/faq-ontvangers

GLS Klantenservice
Telefoon nummer: 088-550 3351

Product added to wishlist